교환 / 반품 / 환불 안내

관리자
2022-09-26
조회수 67

<교환 / 반품 안내>

- 교환 / 반품 시 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 홈페이지, 카카오톡 상담, 고객센터를 이용하여
  접수해주신 상품에 한해서 교환 / 반품이 이루어지니 이 점 유의하시기 바랍니다.

- 교환 / 반품시 힐미릴미 홈페이지 및 고객센터, 카카오톡 상담를 이용해 반품 회수 신청을 해주시기 바랍니다.

- 교환 / 반품시 힐미릴미에서 택배를 신청해드립니다. 

(타 택배사 이용시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 선불로 계산 후 보내주셔야 합니다.) 

- 요청하신 날짜로부터 1~3일 내에 기사님께서 방문 수거하실 예정이니 상품(스티커, 사은품, 포장지 등) 처음 받으셨던 상태로 전달부탁드립니다.

- 상품 검수 후 영업일 기준 4일 이내 최초 결제해주신 방법에 따라 환불 또는 교환이 진행됩니다.

 검수 후 재판매가 어렵다고 판단되는 경우 교환 및 환불 불가 안내 연락을 드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


- 단순 변심에 의한 교환/반품은 왕복 택배비 8,000원을 부담해주셔야 됩니다.

- 불량 및 오배송으로 인한 교환/반품은 힐미릴미에서 전액 부담합니다.

- 반품 택배비는 아래 계좌로 입금 해주시면 됩니다.

[하나은행 633-106338-00107 최상기]

- 반품 주소 : 대전 서구 둔산남로 7, 4층 (아마란스피누스)


* 교환 / 반품이 되지 않는 경우

- 배송일로부터 7일이 경과된 경우

- 상품 포장 손상 및 개봉, 사용한 경우

- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (스크레치, 라벨제거 등)

-상품의 겉포장이 손상되거나 분실된 경우

* 고객님의 주문 실수로 인한 단순 변심일 경우 왕복배송 비용을 부담해주셔야 합니다.




<환불 안내>

- 반품된 상품 도착 후 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 무통장 입금하신 경우 환불 받으실 계좌 번호를 남겨주셔야 환불 처리가 됩니다.

- 신용카드 결제는 카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않습니다.
   (대금이 결제된 경우, 다음달 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리됩니다.)

- 카드 승인 취소 기간은 5-10일 정도 소요되며, 각 카드사의 사정에 따라 달라질수 있습니다.

*결제하신 방법에 따라 환불 소요 시간이 다를 수 있습니다.


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